Chính Sách Bảo Mật UY9 – Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi UY9 thông qua website uy9.express và bất kỳ ứng dụng di động chính thức nào của UY9. Tài liệu này mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trong quá trình vận hành nền tảng.

Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của UY9, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà UY9 có thể liên kết đến trong quá trình cung cấp dịch vụ – ví dụ như cổng thanh toán MoMo hay ZaloPay. Những đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chúng tôi khuyến khích bạn đọc qua trước khi sử dụng dịch vụ của họ.

UY9 thu thập dữ liệu từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

UY9 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ, số thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Các giao dịch tài chính đi qua cổng thanh toán trung gian được mã hóa riêng và UY9 chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch, không tiếp cận thông tin chi tiết thẻ/tài khoản nguồn.

UY9 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp lý sau đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và xác minh giao dịch tài chính đúng quy trình.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Hiển thị kèo, ghi nhận lệnh cược, tính toán kết quả và cập nhật tài khoản.
• Chống gian lận và bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, nhiều tài khoản trùng lặp và hành vi lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Chương trình khuyến mãi: Xác định điều kiện nhận thưởng, theo dõi vòng cược và phân phối voucher đúng đối tượng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tính năng – dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Thông báo quan trọng: Gửi email về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và thông báo khuyến mãi đã đăng ký nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý, hợp tác điều tra khi có lệnh pháp lý hợp lệ.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của UY9 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng – bao gồm vận hành tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan quản lý cấp phép và luật chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu tổng hợp.
• Sự đồng ý: Gửi email marketing, dùng cookie phân tích không bắt buộc – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

UY9 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên sau trong những trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ:

UY9 không chia sẻ dữ liệu với các công ty quảng cáo, nền tảng mạng xã hội, nhà nghiên cứu thị trường hay bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại. Điều này bao gồm cả việc không tạo "hồ sơ người dùng" để bán cho bên khác.

Trong trường hợp UY9 được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi quá trình chuyển giao hoàn tất.

UY9 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Dưới đây là những biện pháp chính đang được áp dụng:

Dù UY9 đã áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Phần lớn các vụ xâm phạm tài khoản xảy ra do người dùng vô tình để lộ thông tin đăng nhập – vì vậy, bảo mật tài khoản phía bạn cũng quan trọng không kém. Không chia sẻ mật khẩu, không đăng nhập trên thiết bị công cộng và bật 2FA là ba bước đơn giản nhất để bảo vệ tài khoản của mình.

UY9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các file văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Chúng tôi phân loại cookie thành bốn nhóm theo mục đích sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc bảng cài đặt cookie trong tài khoản UY9. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng tính năng cược. UY9 không dùng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu (remarketing) qua các nền tảng khác.

UY9 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý – tùy thời hạn nào dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của cơ quan quản lý chống rửa tiền.
• Lịch sử cược: Lưu 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
• Log bảo mật: Lưu 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố nếu phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn cookie đã cài đặt.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu tối đa 5 năm sau khi đóng (theo yêu cầu pháp lý), sau đó xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà UY9 đang lưu trữ về bạn:

Dịch vụ của UY9 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã đăng ký sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi. UY9 sử dụng các biện pháp xác minh độ tuổi thông qua thông tin tài khoản ngân hàng và CCCD/CMND khi thực hiện KYC để phát hiện các trường hợp khai báo sai tuổi.

UY9 có thể cập nhật Chính sách bảo mật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này với ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.

Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn – ví dụ như bắt đầu chia sẻ dữ liệu với loại đối tác mới hoặc thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu – UY9 cam kết thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Với các thay đổi nhỏ như làm rõ diễn đạt hoặc cập nhật thông tin liên hệ, UY9 có thể thực hiện ngay mà không cần thông báo trước. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với nội dung cập nhật.

Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ UY9 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@uy9.express – Tiêu đề: "Vấn đề bảo mật / Yêu cầu dữ liệu"
• Chat trực tiếp: 24/7 bằng tiếng Việt trong nền tảng – phản hồi dưới 3 phút
• Kênh VIP: Dành cho thành viên từ Gold trở lên – phản hồi ưu tiên

Với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability disclosure), UY9 có chương trình Responsible Disclosure – nếu bạn phát hiện lỗ hổng, hãy báo cáo qua email bảo mật với tiêu đề "Security Disclosure" và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ. Không khai thác lỗ hổng trước khi báo cáo – hành vi đó vi phạm điều khoản sử dụng.